Потребности заказчика в будущем образовательном продукте всегда нужно уточнять и детализировать. Для этого важно глубоко погрузиться в потребности конечных пользователей. Перед началом, как и во время разработки, мы проводим несколько этапов исследований.
Любая образовательная система строится по продуктовому циклу. По мере создания образовательных систем мы подтверждаем или опровергаем гипотезы, запускаем тесты и с полученными выводами вновь возвращаемся на доработку.
Исследования помогают уточнить цели обучения, построить стратегию, определить методические инструменты и подобрать правильные форматы. Например, предварительное исследование в рамках
проекта БАЗА для Континентальной Хоккейной Лиги помогло понять, что у спортсменов за время школы и университета возникает сопротивление к обучению. Тогда мы подобрали форматы, которые были бы наиболее приятны и полезны целевой аудитории.