Опыт «Норникеля» — новые форматы привлечения и обучения сотрудников

Люди, которые занимаются обучением, развитием, HR, а еще телевидение, новостные ленты — все говорят об инженерных специальностях. Запущено много программ, есть специалитеты, профессиональные сообщества. Очень много «хайпа» вокруг этого.Остался только один вопрос: как сделать так, чтобы это вышло за рамки интересов узкой профессиональной аудитории и государственного аппарата, и докатилось до целевой аудитории — до тех самых людей, которые в данный момент выбирают свою будущую профессию.

Какие профессии будут «модными», решает молодежь. Это неразрывно связано с ситуацией в стране, с развитием рынков. В какой-то момент все были юристами, потом экономистами. А еще был период, когда все были торговыми представителями. Это стоило каких-то космических денег, а потом в итоге превратилось в абсолютно массовую профессию с уровнем зарплаты рабочего или даже меньше.

Еще большое влияние оказывают стереотипы о профессиях. Есть сложившиеся представления об инженерах, и уж точно о горняках и металлургах. Многие до сих пор думают, что это суровые мужчины, которые находятся в невероятных условиях, не совместимых с жизнью. Мы видим это в СМИ, на телеэкранах. И люди думают, что эти профессии всегда сопряжены с риском и по сути являются героическим подвигом. Помните клип Rammstein на песню «Sonne»? Вот так инфополе влияет на популярность тех или иных профессий.

В горно-металлургической отрасли уже давно другие технологии, другое оборудование и огромное количество автоматизации вплоть до систем без присутствия людей. Сейчас шахта — это серьезный инфраструктурный объект с системами снабжения и мониторинга. В Data-центрах круглосуточно ведется наблюдение, все визуализируется. Можно увидеть, где находится каждый объект и работник. Система оповещает, если человек, например, задержался в точке больше, чем на 3 минуты.

Сегодня оборудованием можно управлять дистанционно. В шахте есть опасные участки, но сотрудникам не нужно на них находиться.

Сейчас многие логистические цепочки нарушились, есть огромная потребность в импортозамещении, бизнес стремится заполнить пустые ниши. Бизнесу нужны квалифицированные специалисты.

Есть несколько факторов, которые создают проблемы с инженерными кадрами:

• Наследие 90-х. Молодежи гораздо меньше сейчас
• Было потрачено время для развития инженерных направлений

Но на самом деле есть глубинные факторы, которые накопились эволюционно и влияют на востребованность инженерных профессий.

Школьники стараются избегают точных наук, потому что это сложно. И не только школьники — администрации школ тоже стараются обойти эту историю, потому что оценки учеников за экзамены влияют на рейтинг школы. Сама система настроена против.

Многие проводят мероприятия для школьников наполнены содержанием о компании. По сути это просто пиар Но у целевой аудитории нет запроса узнать о компании. У них есть запрос: понять свой профиль или выбрать учебное заведение.

Это цифровая платформа «Город Профессий», с которой профориентаторы смогут пойти к своей целевой аудитории. Это инструмент, который позволит школьникам пройти валидный профориентационный тест, получить ответы на свои вопросы, а родителям — получить консультацию. Таким образом он принесет пользу школьникам, а компании — поможет получить обратную связь от целевых аудиторий.

Изначально была гипотеза, что платформа должна развиваться постепенно, а пользователи — становиться соавторами этого продукта. Поэтому сначала решили делать профильные кварталы города — про горное дело и металлургию. Но перед стартом разработки провели исследование и осознали один важный момент: что будет делать ребенок, если он пройдет тест и узнает, что у него совершенно другой профиль?

И тогда концепция и роадмэп разработки продукта изменился. Хорошо, что это поняли на этапе пилота.

Во время исследования также выяснили, что детям очень нравится примерять на себя разные профессии и социальные роли. В этом контексте можно вспомнить про успех «Кидзании». Платформа «Город Профессий» позволит примерить на себя разные карьерные сценарии. Контент будет объяснять ребенку не только суть профессии, но и какую пользу она приносит обществу в целом.

Часто в коммуникациях компании «продаем» выбор навсегда. А ни один здравомыслящий человек не хочет подписываться под чем-то навсегда. И это совершенно нормальная реакция.

Человек находится в таких условиях и решает такие задачи, которые делают его уникальным специалистом и повышают его стоимость на рынке.

Получается такая конструкция: «не выбери место на всю оставшуюся жизнь, а решись на трек, который даст тебе бонусные очки».