Мы собираем Куки
Настройки куки
Куки необходимы для корректной работы сайта на вашей платформе. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
HR
Чиним HR-процессы с помощью дизайн-мышления
Евгений Игумнов
Контент-менеджер Tetraform
Контент-менеджер Tetraform
23 мая 2025
Когда компания растёт, старые процессы сбоят или забываются — важные задачи теряются, а сотрудники застревают между ролями.
Содержание
Чаще всего в таких случаях руководитель захочет оптимизировать процесс с точки зрения собственного опыта и представления. Чтобы процесс работал и соблюдался, его нужно проектировать — задизайнить — от лица конечного пользователя. Здесь помогает метод дизайн-мышления.
1. Исследуйте опыт своей команды
Соберите мнения линейных менеджеров, рекрутеров и HRBP: что тормозит работу, где чаще всего возникает путаница, а какие процессы отнимают больше всего сил. Некоторые сотрудники не готовы открыто делиться честным мнением, поэтому можно обеспечить анонимность опроса.
2. Найдите проблемные точки
На основе полученных инсайтов найдите точки пересечения и сформулируйте их до осязаемых проблем. Например, не «плохо работаем с кандидатами», а «кандидаты отпадают после оффера». Чем точнее формулировка, тем легче её решить.
3. Тестируйте
На основе полученных инсайтов найдите точки пересечения и сформулируйте их до осязаемых проблем. Например, не «плохо работаем с кандидатами», а «кандидаты отпадают после оффера». Чем точнее формулировка, тем легче её решить.
4. Включайте сотрудников в изменения
Люди лучше принимают систему, к которой приложили руку. Дайте им возможность комментировать, предлагать и тестировать решения. Донесите до конечных пользователей пользу обновлённого процесса.
Дизайн-мышление поможет увидеть слабые места от лица сотрудников и собрать устойчивую схему работы, которая будет развиваться вместе с вами.
Так, для одной компании мы провели исследование опыта слушателей корпоративного университета.
Мы выяснили, что сложная информация подаётся понятными формулировками, однако обязательные курсы воспринимаются пользователями директивно, а их ценность транслируется не всегда.
Эти инсайты помогли руководству скорректировать опыт пользователей и повысить эффективность образовательных курсов.
Мы выяснили, что сложная информация подаётся понятными формулировками, однако обязательные курсы воспринимаются пользователями директивно, а их ценность транслируется не всегда.
Эти инсайты помогли руководству скорректировать опыт пользователей и повысить эффективность образовательных курсов.
Задайте вопрос о дизайн-мышлении нашему HR-ассистенту на основе ChatGPT
Материалы по теме
Делимся полезными статьями и анонсами крутых событий в рассылке
Вместе с Tetraform мы запустили интерактивный инфотейнмент-проект «Орбиты».
Мы делали подобный проект впервые и могли многое не учесть. Благодаря насмотренности вашей команды, мы смогли изменить какие-то решения и сделать все хорошо.
Очень ценно, когда есть такой проект, где все поставлено на рельсы, а любой спорный момент можно решить буквально за два сообщения
Дизайнеры предлагали улучшения и не переставали думать даже тогда, когда
все уже придумано и согласовано. Здравый перфекционизм превозмог все.
Мы делали подобный проект впервые и могли многое не учесть. Благодаря насмотренности вашей команды, мы смогли изменить какие-то решения и сделать все хорошо.
Очень ценно, когда есть такой проект, где все поставлено на рельсы, а любой спорный момент можно решить буквально за два сообщения
Дизайнеры предлагали улучшения и не переставали думать даже тогда, когда
все уже придумано и согласовано. Здравый перфекционизм превозмог все.
Екатерина Ключникова
главный редактор Black Science
главный редактор Black Science
Давайте познакомимся и обсудим вашу задачу
Встретимся и поговорим про проблемы и цели, после вернёмся с вариантами решения, договоримся о составе работ, пожмём руки и запустим проект.
Или пишите напрямую Андрею:
Андрей
Business Development Manager
Вместе с Tetraform мы запустили интерактивный инфотейнмент-проект «Орбиты».
Мы делали подобный проект впервые и могли многое не учесть. Благодаря насмотренности вашей команды, мы смогли изменить какие-то решения и сделать все хорошо.
Очень ценно, когда есть такой проект, где все поставлено на рельсы, а любой спорный момент можно решить буквально за два сообщения
Дизайнеры предлагали улучшения и не переставали думать даже тогда, когда
все уже придумано и согласовано. Здравый перфекционизм превозмог все.
Мы делали подобный проект впервые и могли многое не учесть. Благодаря насмотренности вашей команды, мы смогли изменить какие-то решения и сделать все хорошо.
Очень ценно, когда есть такой проект, где все поставлено на рельсы, а любой спорный момент можно решить буквально за два сообщения
Дизайнеры предлагали улучшения и не переставали думать даже тогда, когда
все уже придумано и согласовано. Здравый перфекционизм превозмог все.
Екатерина Ключникова
главный редактор Black Science
главный редактор Black Science
Страница
в разработке
в разработке
Сейчас мы пишем для неё тексты, верстаем макеты и придумываем анимацию. Совсем скоро она станет доступна.
Бесплатный гайд о диджиталных практиках в HR
Эти нетипичные форматы и механики позволят вам быстрее закрывать вакансии, укрепить уверенность новых сотрудников и повысить процент прохождения обучения.
Нажимая на кнопку, вы даете согласие на обработку персональных данных и соглашаетесь c политикой конфиденциальности.