Мы собираем Куки
Продолжая использовать наш сайт, вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности и обработки персональных данных. Это файлы в браузере, которые помогают нам сделать ваш опыт взаимодействия с сайтом удобнее.
Мы собираем Куки
Настройки куки
Куки необходимы для корректной работы сайта на вашей платформе. Вы всегда можете отключить файлы cookie в настройках Вашего браузера.
Обязательные cookie
Всегда включен. Эти файлы cookie необходимы для того, чтобы вы могли пользоваться веб-сайтом и его функциями. Их нельзя отключить. Они устанавливаются в ответ на ваши запросы, такие как настройка параметров конфиденциальности, вход в систему или заполнение форм.
Аналитические cookie
Disabled
Эти файлы cookie собирают информацию, чтобы помочь нам понять, как используются наши веб-сайты или насколько эффективны наши маркетинговые кампании, или чтобы помочь нам настроить наши веб-сайты под вас. Смотрите список используемых нами аналитических файлов cookie здесь.
Рекламные cookie
Disabled
Эти файлы cookie предоставляют рекламным компаниям информацию о вашей онлайн-активности, чтобы помочь им предоставлять вам более релевантную онлайн-рекламу или ограничить количество просмотров рекламы. Эта информация может быть передана другим рекламным компаниям. Смотрите список рекламных файлов cookie, которые мы используем здесь.
HR

Чиним HR-процессы с помощью дизайн-мышления

Евгений Игумнов
Контент-менеджер Tetraform

23 мая 2025
Когда компания растёт, старые процессы сбоят или забываются — важные задачи теряются, а сотрудники застревают между ролями.
Содержание
Чаще всего в таких случаях руководитель захочет оптимизировать процесс с точки зрения собственного опыта и представления. Чтобы процесс работал и соблюдался, его нужно проектировать — задизайнить — от лица конечного пользователя. Здесь помогает метод дизайн-мышления.
1. Исследуйте опыт своей команды
Соберите мнения линейных менеджеров, рекрутеров и HRBP: что тормозит работу, где чаще всего возникает путаница, а какие процессы отнимают больше всего сил. Некоторые сотрудники не готовы открыто делиться честным мнением, поэтому можно обеспечить анонимность опроса.
2. Найдите проблемные точки
На основе полученных инсайтов найдите точки пересечения и сформулируйте их до осязаемых проблем. Например, не «плохо работаем с кандидатами», а «кандидаты отпадают после оффера». Чем точнее формулировка, тем легче её решить.
3. Тестируйте
На основе полученных инсайтов найдите точки пересечения и сформулируйте их до осязаемых проблем. Например, не «плохо работаем с кандидатами», а «кандидаты отпадают после оффера». Чем точнее формулировка, тем легче её решить.
4. Включайте сотрудников в изменения
Люди лучше принимают систему, к которой приложили руку. Дайте им возможность комментировать, предлагать и тестировать решения. Донесите до конечных пользователей пользу обновлённого процесса.
Дизайн-мышление поможет увидеть слабые места от лица сотрудников и собрать устойчивую схему работы, которая будет развиваться вместе с вами.
Так, для одной компании мы провели исследование опыта слушателей корпоративного университета.

Мы выяснили, что сложная информация подаётся понятными формулировками, однако обязательные курсы воспринимаются пользователями директивно, а их ценность транслируется не всегда.

Эти инсайты помогли руководству скорректировать опыт пользователей и повысить эффективность образовательных курсов.
Задайте вопрос о дизайн-мышлении нашему HR-ассистенту на основе ChatGPT
Материалы по теме
    Делимся полезными статьями и анонсами крутых событий в рассылке
    Давайте познакомимся и обсудим вашу задачу
    Встретимся и поговорим про проблемы и цели, после вернёмся с вариантами решения, договоримся о составе работ, пожмём руки и запустим проект.
    Или пишите напрямую Андрею:
    Андрей
    Business Development Manager
    Страница
    в разработке
    Сейчас мы пишем для неё тексты, верстаем макеты и придумываем анимацию. Совсем скоро она станет доступна.