HR
Упаковываем корпоративное обучение, чтобы вовлечь сотрудников и достичь целей
Этот материал был опубликован на ресурсе HR по-русски

21.02.2023
В этой статье разберём тему упаковки корпоративного обучения для сотрудников: что она из себя представляет, как поможет вовлечь сотрудников в обучение, какие примеры есть на рынке?
Содержание
Зачем «рекламировать» обучение сотрудникам
Взращивать таланты внутри компании — это в первую очередь выгодно. Нет нужны привлекать дорогостоящих внешних специалистов под конкретный проект. А ещё качественная система корпоративного обучения и рескиллинга обеспечивает устойчивость компании.

T&D и L&D при запуске обучения могут столкнуться с тем, что сотрудники:
  • 1
    Не понимают, про что это обучение, зачем его проходить, и как это повлияет на карьеру;
  • 2
    Учатся «для галочки» или чтобы их оставили в покое;
  • 3
    Не испытывают драйв от обучения, потому что оно ассоциируется с «обязаловкой»
Западные корпорации относятся к продвижению корпоративных программ, тренингов и курсов как к отдельному маркетинговому продукту — разрабатывают концепции и промо-кампании, проектируют уникальные цифровые платформы под задачи обучения. В России эта практика только набирает обороты.

Исходя из модели Ю. Кулюткина и С. Тарасова в ходе обучения сотрудник взаимодействует с 3 компонентами образовательной среды:
  • 1
    Пространство
  • 2
    Содержание
  • 3
    Коммуникации

Грамотная упаковка может повлиять на все 3 компонента и усилить вовлечённость.
Что входит в упаковку корпоративного обучающего курса
Для доступности можно провести аналогию с инфопродуктом. Когда блогер из запускает свой платный курс, он и его продюсеры заботятся о том, чтобы:
  • Понятно и доступно донести цели обучения и перспективы, которые открываются перед учеником. Даже если это не совсем правда;
  • Добавить интерактив, геймификацию или каким-то другим способом удивить подписчиков;
  • Произвести впечатление — отстроиться от миллионов других похожих или альтернативных инфопродуктов, которые конкурируют за деньги аудитории, и запомниться;
  • Сделать обучающий контент максимально удобным для просмотра с компьютера и телефона — в любое время и в любом месте.
Иными словами — инфлюенсер «упаковывает» свой продукт. И это работает. Основные элементы и принципы проверены временем. Хорошая новость в том, что их можно внедрить и в корпоративное обучение.
Из чего состоит упаковка обучающего продукта:
  • Фирменный стиль
  • Интерактивные функции и геймификация
  • Промо-лендинг
  • Интерактивные функции и геймификация
  • Унифицированный контент — тексты, иллюстрации, видео
  • Элементы оценки результатов (тесты, квизы, опросники)
  • Платформа, на которой будет размещен продукт

Фирменный стиль для корпоративного обучения
Фирменный стиль (или айдентика) — важная часть первого впечатления от обучающей программы. С ее помощью можно создать вау-эффект и отразить концепцию обучения.
При разработке фирменного стиля обучения можно опираться на гайдбук компании, а можно придумать что-то совершенно новое.

Фирменный стиль для образовательной программы состоит из:
  • Названия
  • Типографики
  • Логотипа
  • Уникальных визуальных элементов
  • Цветовой палитры
Пример фирменного стиля программы развития руководителей HiPo «Магнит Energy». Элементы айдентики передают динамичность, уникальность программы и метафору энергии. У каждого направления программы свой логотип и акцентные цвета.
Пример фирменного стиля для «Академии Красного Креста». Красная нить символизирует преемственность между региональным и международным филиалом, а также обмен опытом между специалистами.
Айдентика и визуальное оформление очень важны, когда речь идет об обучении топ-менеджмента. Если онлайн-среда обучения покажется им громоздкой и несовременной, они не будут тратить на нее свое время. Знания, которые могли помочь в развитии и вывести компанию на новый уровень, будут лежать без дела.
Айдентика «Лидер-клуба» — одной из программ «Сбер Университета» для руководителей.
Еще одна полезная функция фирменного стиля — с его помощью можно навести порядок в обучающих материалах: презентациях, иллюстрациях, видеоуроках, чек-листах, email-рассылках.
Чтобы спикеры и методологи могли самостоятельно создавать материалы для «Цифровой Академии М.Видео—Эльдорадо», для них подготовили набор шаблонов и инструкций.
Промо-страница корпоративного курса
Промо-страница или лендинг корпоративного курса помогает донести ценность обучения и быстро сориентировать сотрудника по образовательным трекам.
Пример блока об образовательных треках на промо-странице программы развития руководителей HiPo «Магнит Energy»
Платформа для проведения обучения
При выборе образовательной среды для сотрудников нужно руководствоваться несколькими критериями:
  • 1
    Бюджет
  • 2

    Задачи обучения

  • 3
    Особенности обучающих программ

В зависимости от критериев можно выбрать готовую цифровую среду для обучения (LMS) или разработать собственную. Иногда удается кастомизировать готовое решение

Как понять, что упаковка сработала
Важно протестировать корпоративный курс перед запуском на широкую аудиторию. Всегда есть риск «не попасть» в интересы аудитории или не донести ценность обучения. Тест-драйв поможет избежать этого.

Сформируйте фокус-группу из специалистов, которые относятся к целевой аудитории и экспертов из других отделов (например, методологов, копирайтеров, дизайнеров), которые смогут оценить курс. Подготовьте для фокус-группы пилотную версию материалов.
Набрать фокус-группу можно с помощью промо-лендинга, как это сделали в М.Видео—Эльдорадо
Материалы по теме
Делимся полезными статьями и анонсами крутых событий в рассылке
Давайте познакомимся и обсудим вашу задачу
Встретимся и поговорим про проблемы и цели, после вернёмся с вариантами решения, договоримся о составе работ, пожмём руки и запустим проект.
Или пишите напрямую Андрею:
BDM
Андрей
Страница
в разработке
Сейчас мы пишем для неё тексты, верстаем макеты и придумываем анимацию. Совсем скоро она станет доступна.