Когда компания хочет автоматизировать процессы привлечения и найма, разработать корпоративный портал или запустить онлайн-обучение сотрудников, она выбирает один из трех вариантов решения этой задачи:

• Внедрение готового или «коробочного» решения;
• Разработка уникального решения своими силами или с помощью подрядчиков;
• Комбинирование двух предыдущих опций.

У каждого варианта есть свои преимущества и недостатки. Мы расскажем об отличиях заказной разработки от готовых и «коробочных» решений, в каких ситуациях она нужна, а в каких — нет, и как правильно выбрать подрядчика.

Кастомная разработка — это проектирование и разработка уникального решения, которое будет учитывать цели, задачи и внутренние процессы в компании заказчика.

Кастомный программный продукт всегда соответствует ожиданиям клиента, в том числе не только архитектурно и функционально, но и на уровне интерфейса и даже на уровне используемой внутри терминологии.

Компании обращаются за кастомной разработкой, когда

Также, очень часто компании вынуждены обратиться к кастомной разработке, по причине того, что на рынке профильного ПО нет узкоспециализированного готового решения, либо его невозможно внедрить в бизнес-процессы компании, либо внедрение и адаптация стоят достаточно дорого и в разы превышают бюджет.

Кастомный софт, независимо от того, что это – сайт, B2B-портал, CRM, ERP, BPM, цифровой двойник, мониторинг или любой другой продукт создается персонально под компанию-заказчика, с учетом всех требований.

В кастомной разработке приоритетом является стопроцентное соответствие будущего программного продукта задачам заказчика.


В каких случаях подходит:

• У компании большой штат сотрудников и сложные бизнес-процессы;
• Компания стремится сохранить важную информацию на собственных серверах;
• Готовые решения не подходят для целей компании;
• Компания не хочет зависеть от провайдера готового решения.

Какие сложности могут возникнуть:

• "Заказная разработка дороже готовых решений;
• Трудно найти подрядчиков, у которых есть понимание вашей специфики;
• Потребуется высокая вовлеченность в процесс разработки для синхронизации ожиданий и тестирования готового решения.

Выбор команды, которая искренне заинтересована в успехе проекта, — это уже половина победы. Рассказываем, на что обратить внимание при выборе подрядчика для заказной разработки.

Признаки хорошего подрядчика

• Есть кейсы решения задач, похожих на вашу;
• Работает в продуктовом подходе, отталкивается от цели, а не от ТЗ;
• Рассматривает проект комплексно: готов погружаться в специфику, изучать цели бизнеса и потребности сотрудников, стремится объединить интересы всех сторон;
• Работает в итерационном подходе и тестирует гипотезы;
• Заранее проговаривает возможные риски;
• Выстраивает открытую и доверительную коммуникацию с заказчиком.

Вопросы для проверки

• Как вы выстраиваете свой процесс разработки?
• Что вы делаете, если меняются вводные по функционалу продукта?
• Как будет строиться наша коммуникация по ходу разработки?