Продуктовый дизайн — Комплексный проект

Проектирование и дизайн платформы для корпобучения LERA

Для компании Center-Game создали платформу, которая позволяет
быстро и без инструкций запускать обучающие курсы для сотрудников
LERA
LERA — это платформа, которая помогает сэкономить время и ресурсы при запуске обучения. Ее отличает интуитивно понятный интерфейс: менеджеры могут за несколько кликов создать курс любой сложности, наполнить его разным контентом, настроить проверочные тесты, а затем получать аналитику и выдавать сертификаты ученикам в автоматическом режиме.
Проблема
Большинство LMS — неудобные
У менеджеров дистанционного обучения есть две проблемы: сперва много времени уходит на создание и настройку курсов, а потом пользователи по разным причинам забрасывают обучение. Отчасти в этом виноваты типовые LMS с запутанной структурой и навигацией. Чтобы разобраться с ними, люди даже проходят специальное обучение. При этом сами LMS дают мало аналитики. А ведь она помогла бы выяснить, на каком этапе люди теряют интерес и уходят.
Center-Game
Часть этих проблем уже закрывает наша система управления мотивацией ЦУМ. Мы используем ее при разработке кастомных проектов. Но нам хочется добиться ощущения целостности, сделать универсальное решение для управления контентом курса и вовлеченностью. Большинство LMS — это громоздкие неудобные шкафы, которые занимают максимум пространства, но приносят минимум пользы. А мы хотим создать послушного золотистого ретривера, которого все будут обожать.
Саша
Отлично! Давайте поймем, как нам упростить жизнь менеджеров обучения и пользователей. Для этого проанализируем use-кейсы и выясним, как люди используют обычные LMS, на чем «спотыкаются» и чего им не хватает.
Задача
Спроектировать и создать дизайн обучающей платформы
Которая позволит запустить обучение в несколько кликов, полностью автоматизировать его и оперативно получать аналитику по поведению пользователей на платформе.
Решение
Разработали удобную систему
управления курсами
В большинстве стандартных LMS приходится выполнять много лишних действий и возиться с настройками, чтобы запустить программу с разными курсами и учебными подгруппами внутри. Мы  изучили use-кейсы, чтобы максимально упростить логику создания курсов на платформе. Теперь менеджеры без особых навыков и лишних действий могут создавать программы любого уровня «вложенности», загружать материалы, приглашать учеников и других модераторов, а еще получать аналитику с помощью удобных дашбордов.
Спроектировали понятный путь пользователя на платформе
Обучение часто забрасывают из-за запутанного и отпугивающего интерфейса. Мы спроектировали путь учеников на платформе так, чтобы они могли без подсказок проходить по всем ступеням и урокам курсов, видеть свой прогресс, а в конце получить сертификат о прохождении обучения. Для этого мы проводили тесты, тесты и еще раз тесты.
Отбирали и тестировали только полезные для пользователей фичи
Мы создавали платформу думая в первую очередь о пользователях, поэтому внедряли только нужные им фичи. Для этого двигались итерациями и постоянно тестировали гипотезы с помощью интервью и юзабилити-тестов. Перед тем, как передать часть готового интерфейса в разработку, мы стопроцентно убеждались, что наше интерфейсное решение работает.
Добавили редактор для быстрого создания сертификатов
В конце обучения пользователь хочет видеть результат своих трудов. Мы дали возможность администраторам легко и быстро создать макет сертификата, который автоматически наполняется всей нужной информацией и отправляется ученику в финале обучения.
Придумали универсальный дизайн для всей платформы
Продумали лаконичный и стильный дизайн платформы и ее шаблонных страниц, который подойдет для создания самых разных образовательных продуктов.
РЕЗУЛЬТАТ
Удобная и функциональная
платформа для обучения
Мы спроектировали сотни экранов и провели не один десяток тестов, чтобы сделать продукт, который позволит запустить небольшой курс или даже целую образовательную экосистему.
Быстро, просто и без чтения многостраничных мануалов.

Команда проекта
Взаимодействовал с заказчиком, контролировал ход проекта
ИЛЬЯ
Проджект менеджер
Заказчики дизайна проекта
CENTER-GAME
Партнёр
КОСТЯ
Продуктовый дизайнер
Разработал user flow и все интерфейсные решения, проводил
UX/UI-исследования


Разработала визуальную концепцию и контролировала процесс ее воплощения
САША
Арт-лид
Опишите свою задачу
Мы напишем или позвоним, чтобы узнать больше о вашей задаче и договориться об интервью. Если у вас остались вопросы — ответим подробно.