Да, на старте такой проект может показаться затратным. Но если всё делать продукт в равном партнёрстве с подрядчиком, то через год вы получите продукт, который:

Заказчик хочет, чтобы продукт был красивым и удобным — что резонно — но этого недостаточно. Для кого именно он должен быть удобным?

Перед стартом проекта с помощью интервью, опросов, анализа внутренних документов и процессов необходимо найти ответы на три вопроса:

Эта информация может значительно снизить бюджет дальнейшей разработки продукта и в разы повысить эффективность продукта для конечного пользователя. Когда образовательная программа построена на реальных задачах, сотрудники проходят её по своей инициативе, а руководители видят результат.

В некоторых кейсах исследований хватает, чтобы сократить бюджет разработки на треть.

Мы много раз видели, как отличная идея тонет в правках. Или как хорошие курсы остаются непройденными, потому что слишком длинные. Или просто потому, что «опять теория». Поэтому мы всегда исходим из логики: продукт = путь пользователя. Каждый модуль, каждый экран, каждая формулировка работает на один вопрос — «Что получит пользователь?» Если не придерживаться правила, то есть риск потерять цель всего продукта, а значит — и бюджетные средства.

Что можно внедрить в путь «студента»:

Образовательный контент не будет открыт, если внутри — ощущение, что начальство опять что-то заставляет. А если бренд вызывает интерес, уважение и вовлечённость — обучение становится частью корпоративной культуры.

Хороший бренд даёт понять, что компания заботится о развитии. Что обучение — это не задача или наказание, а ресурс. Что тут можно учиться в своём ритме, с уважением к времени и опыту. Сильный бренд снижает затраты на продвижение. Когда система работает — сотрудники приходят сами, вовлекают коллег и возвращаются, если увидели пользу.

Что помогает:

Образовательная экосистема Сбера охватывает всё: от онбординга и лидерства до цифровой трансформации.

Каждый этап — это понятный маршрут: куда идти, зачем, и что получу на выходе. Программы решают задачи, которые важны здесь и сейчас. Такое обучение работает на пользу структурно: поддерживает культуру, помогает развивать сотрудников и удерживает ценные кадры. Результат? Вовлечённость, сокращение времени адаптации и рост удовлетворённости.

Мы запустили этот проект вместе с Континентальной хоккейной лигой — и знаем, как важно было найти тон, формат и содержание, которые реально подойдут конечному пользователю.

Здесь не работают классические бизнес-курсы. Игрокам нужна была поддержка: в вопросах карьеры, психологии, личных финансов, репутации. Мы провели интервью, разобрали кейсы, поговорили с тренерами и менеджерами — и поняли, что проект должен быть про безопасность, перспективу и личный ресурс.

Так появилась БАЗА — неформальный, но глубоко проработанный образовательный бренд. Без давления и без обязательств. Зато с доверием, точностью и уважением. И это дало результат: вовлечённость, благодарность и стабильность. Когда людям помогают не только на «работе», но и за её пределами — это всегда возвращается в работу команды.

Хороший корпоративный университет требует времени, внимания и заботы. Но именно он — это способ удерживать, развивать и вдохновлять людей внутри компании. На старте это требует серьёзных вложений.

Но если проект выстроен грамотно: